Geld einzahlen ist überall schnell erledigt; die eigentliche Frage lautet, wie zuverlässig und zügig eine Auszahlung abgewickelt wird. Mr Green wickelt Einzahlungen und Auszahlungen über mehrere gängige Zahlungswege ab, und die Bearbeitungszeiten hängen vom gewählten Weg sowie von Verifizierungsschritten ab. Auf dieser Seite findest du die konkreten Limits, Methoden und Fristen – so wie der Betreiber sie nennt, ohne Schönfärberei.
Was es kostet und wo die Grenzen liegen
Jede Einzahlung bei Mr Green startet bei mindestens 10 € – das gilt für Visa, MasterCard, Skrill, PayPal, Apple Pay, MyPaysafecard und Trustly. Ein systemweites Limit deckt alle Einzahlungen ab: maximal 1.000 € pro Monat, gesteuert über das LUGAS-System und verpflichtend für alle deutschen Betreiber. Auszahlungsgebühren nennt der Betreiber nicht; lediglich für den Fall, dass das Angebot in Deutschland eingestellt wird, sind „angemessene Gebühren" angekündigt – aktuell fallen keine an. Ein Mindestbetrag für Auszahlungen ist nicht dokumentiert.
Der Betreiber behält sich vor, Auszahlungen zu verzögern, bis ausstehende Einzahlungstransaktionen endgültig bestätigt sind. Wer längere Zeit inaktiv bleibt – definiert als 365 Tage ohne Login – erhält 30 Tage vor Einstufung als „inaktiv" eine Mitteilung über anstehende Maßnahmen; Details zu möglichen Gebühren für ruhende Konten nennt der Betreiber hier nicht.
Das Geld rein – Einzahlungsmethoden und Ablauf
Die verfügbaren Wege sind klar umrissen: Kreditkarten (Visa, MasterCard), E-Wallets (Skrill, PayPal), mobiles Bezahlen (Apple Pay) sowie MyPaysafecard und Trustly. Alle Einzahlungen werden so schnell wie möglich dem Spielerkonto gutgeschrieben; nach Erhalt erscheint eine Pop-up-Meldung im Konto. Schlägt eine Einzahlung fehl, informiert der Betreiber per E-Mail.
Die vollständige Übersicht über Methoden und Limits steht im Kassenbereich des Spielerkontos zur Verfügung. Bareinzahlungen und Barauszahlungen akzeptiert der Betreiber nicht.
Das Geld raus – und wie lange das wirklich dauert
Interne Bearbeitung: Auszahlungen werden innerhalb eines Werktages nach Antragseingang bearbeitet. Während dieser Zeit kann die Auszahlung nicht storniert werden.
Gesamtdauer je nach Zahlungsweg:
| Methode | Zeitfenster |
|---|---|
| VISA | Am selben Tag bis 3 Werktage |
| MASTERCARD | Am selben Tag bis 3 Werktage |
| APPLE PAY | Am selben Tag bis 3 Werktage |
| SKRILL | Am selben Tag |
| PAYPAL | Am selben Tag |
| TRUSTLY | Am selben Tag bis 3 Werktage |
| BANKÜBERWEISUNG | 2 bis 5 Werktage |
Werktage sind Montag bis Freitag. Alle Auszahlungen erscheinen auf dem Kontoauszug unter „Gewinn 888GermanyLtd". Der Betreiber bemüht sich, die angegebenen Zeitfenster einzuhalten, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch Verifizierungsverfahren, technische Probleme, regulatorische Anforderungen oder Handlungen Dritter.
Wovon die Wartezeit abhängt
Die schnellste Gutschrift läuft über E-Wallets wie Skrill oder PayPal – dort landet das Geld oft am selben Tag. Karten und Banküberweisungen brauchen länger, weil sie über mehrere Instanzen laufen. Banküberweisungen in der Landeswährung können schneller sein als angegeben, Auslandsüberweisungen dauern tendenziell die vollen fünf Tage.
Verzögerungen entstehen, wenn die Identitätsprüfung noch aussteht oder wenn eine Einzahlung auf dem Weg noch nicht abgeschlossen ist. Wochenenden und Feiertage verlängern die Wartezeit zusätzlich – an diesen Tagen werden Banktransaktionen nicht bearbeitet.
So stellst du eine Auszahlung an
- Melde dich in deinem Spielerkonto an und öffne den Kassenbereich.
- Wähle „Auszahlung" und die Methode, über die das Geld zurückkommen soll.
- Gib den gewünschten Betrag ein – achte darauf, dass er über dem Mindestbetrag liegt, falls einer gilt.
- Bestätige die Anfrage. Vor der ersten Auszahlung wird eine Identitätsprüfung durchgeführt – halte die angeforderten Dokumente bereit.
- Die Bearbeitung startet innerhalb eines Werktages. Während dieser Zeit kannst du die Anfrage nicht mehr zurückziehen.
Wer du bist – Verifizierung und KYC
Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, die Identität bei der Registrierung zu prüfen. Die Verifizierung erfolgt gemäß Geldwäschegesetz (GwG) und Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV). Wer sich registriert, muss Vorname, Nachname, Wohnadresse, Geburtsname (falls zutreffend), Geburtsdatum, Geburtsort und Staatsangehörigkeit angeben. Schlägt die Verifizierung fehl, sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Wird die Verifizierung nicht binnen 30 Tagen nach Registrierung abgeschlossen, ist der Betreiber verpflichtet, das Konto zu sperren.
Eine zusätzliche SCHUFA-Abfrage läuft automatisch bei der Anmeldung in Deutschland: Dabei wird geprüft, inwieweit die angegebenen Daten mit den bei der SCHUFA gespeicherten Informationen übereinstimmen. Es werden keine Bonitätsdaten übermittelt und keine alternativen Adressen gemeldet; lediglich die Tatsache der Adressverifikation wird gespeichert.
Der Betreiber behält sich vor, weitere Nachweise jederzeit anzufordern – etwa bei Einzahlungen ab insgesamt 2.000 € oder Auszahlungen ab 2.000 €. Auch Dokumente zur Bestätigung der für Einzahlungen genutzten Kreditkarte können verlangt werden. Bleibt eine Verifizierung aus oder führt sie zu einem negativen Ergebnis, kann der Betreiber alle Guthaben einbehalten oder das Konto schließen.
Wenn eine Auszahlung hängt oder abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe für Verzögerungen oder Ablehnungen sind unvollständige Verifizierung, ausstehende Einzahlungsbestätigungen oder technische Probleme beim Zahlungsdienstleister. Der Betreiber selbst kann bei Verdacht auf systematischen Missbrauch – etwa koordiniertes Spiel über mehrere Konten oder bestimmte Wettmuster – Auszahlungen blockieren und Konten sperren. In solchen Fällen ist keine Rückerstattung vorgesehen.
Bei Problemen mit einer Auszahlung wendest du dich direkt an den Support unter [email protected]. Halte dabei Transaktionsdatum, Betrag und verwendete Methode bereit. Dieser Support-Kanal ist rund um die Uhr erreichbar – per E-Mail oder Hotline. Das Portal hier hat keinen Zugriff auf dein Spielerkonto und kann Auszahlungsanfragen nicht bearbeiten oder freigeben.
Verantwortungsvoll spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Mittel zum Geldverdienen. Setze dir klare Grenzen – zeitlich und finanziell – und halte dich daran. Fühlst du dich unter Druck, mehr einzuzahlen, als du dir leisten kannst, oder verlierst du den Überblick über Ausgaben, such dir Unterstützung. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar; die Seite check-dein-spiel.de bietet Hilfe und Selbsttests. 18+ – diese Seite richtet sich ausschließlich an Volljährige und dient allein der Information.
Hinweis: Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal über Mr Green. Wir nehmen keine Einzahlungen entgegen, betreiben kein Casino und organisieren keine Glücksspiele. Der Zugang ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt. Bei Fragen zu Glücksspielproblemen wende dich an check-dein-spiel.de oder die Hotline 0800 1 37 27 00.